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Health & Safety

Dear customer:

Castillo Tours DMC has remained alert and proactive during this new reality the world is living. As a service company, our commitment is to give our clients an unforgettable and safe experience in Puerto Rico. We have developed protocols to promote good practices to safeguard our employees, customers, and suppliers.

We continually enforce and strengthen our programs, these include:

  • Mask required.
  • Physical distancing.
  • Specific transfer protocols.
  • Correct use of personal protective equipment such as masks and gloves.
  • Cleaning and disinfection of our facilities, equipment, and vehicles.
  • Education in health, personal, and operational hygiene.
  • A streamlined process for the management of confirmed symptoms, suspicions, and / or positives contagion cases.

At Castillo Tours we reaffirm our commitment to keeping open communication with our clients and providing you peace of mind while enjoying an unforgettable experience.

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ESPAÑOL

Estimado cliente:

Castillo Tours DMC ha permanecido alerta y proactivo durante esta nueva realidad que se está viviendo en el mundo. Como empresa de servicios, nuestro compromiso es dar a nuestros clientes una experiencia inolvidable y segura en Puerto Rico. Hemos desarrollado protocolos para promover buenas prácticas para salvaguardar a nuestros empleados y clientes.

Continuamente hacemos cumplir y fortalecer nuestros programas. Estos incluyen, pero no se limitan a:

  • Uso compulsorio de mascarillas
  • Distanciamiento fisico.
  • Uso correcto de equipos de protección personal como máscaras y guantes.
  • Limpieza y desinfección de nuestras instalaciones, equipos y vehículos.
  • Educación en salud, higiene personal y operativa.
  • Proceso simplificado para el manejo de síntomas confirmados, sospechas y/o casos de contagio positivos.

En Castillo Tours DMC reafirmamos nuestro compromiso de mantener una comunicación abierta con nuestros clientes para proveerles una experiencia segura e inolvidable.